Pertanyaan Umum (FAQ)

Ya, semua mesin baru dari Phonna Raya dilengkapi garansi pabrik selama 12-24 bulan tergantung merek dan tipe mesin. Garansi mencakup kerusakan akibat cacat pabrik dan komponen utama.

Anda dapat melakukan pemesanan melalui website dengan menambahkan produk ke keranjang dan mengajukan RFQ (Request for Quotation). Tim sales kami akan menghubungi Anda untuk proses selanjutnya.

Ya, Phonna Raya melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui jalur darat dan laut. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi, berat, dan dimensi mesin.

Untuk mesin yang tersedia di stok, pengiriman memakan waktu 7-14 hari kerja. Untuk mesin pre-order, waktu pengiriman sekitar 30-90 hari kerja.

Ya, Phonna Raya menyediakan pelatihan operator mesin secara gratis untuk setiap pembelian mesin baru. Pelatihan dilakukan di lokasi pelanggan selama 3-5 hari kerja.

Semua mesin bekas telah melalui proses inspeksi menyeluruh dan direkondisi oleh teknisi berpengalaman. Kami memberikan grading (Grade A, B, C) dan garansi 3-6 bulan.

Ya, Phonna Raya menyediakan suku cadang original untuk semua mesin yang kami jual. Kami juga memiliki tim teknisi siap melayani servis dan maintenance berkala.

Tentu saja! Anda dapat mengunjungi showroom kami di Kawasan Industri MM2100, Bekasi. Silakan buat janji terlebih dahulu melalui WhatsApp atau formulir kontak di website.